Kinh doanh spa tại nhà: Dịch vụ, Pháp lý, Thiết kế và Kinh nghiệm đắt giá

Kinh doanh spa tại nhà là mô hình cung cấp dịch vụ chăm sóc da, làm đẹp và thư giãn có quy mô nhỏ gọn nhưng đầy đủ chức năng, ngay chính tại không gian sống của chủ spa. Đây là lựa chọn lý tưởng cho người muốn khởi nghiệp với chi phí thấp, tiết kiệm mặt bằng, linh hoạt thời gian và dễ dàng tiếp cận khách hàng lân cận.

Trong bài viết này, các thông tin sẽ giúp bạn khám phá những dịch vụ tiềm năng khi kinh doanh spa tại nhà, cung cấp các yêu cầu pháp lý quan trọng mà chủ spa cần nắm rõ để hoạt động đúng quy định, cũng như tiêu chuẩn thiết kế spa tại nhà giúp không gian nhỏ vẫn tối ưu.

Đặc biệt, bạn sẽ tìm thấy kinh nghiệm kinh doanh spa tại nhà từ thực tế, lên danh sách những thiết bị, dụng cụ cần đầu tư, biết được các sai lầm phổ biến khiến nhiều spa tại nhà thất bại và đi tìm câu trả lời cho bộ câu hỏi thường gặp.

Nếu bạn đang dự định mở spa tại nhà và muốn có một lộ trình rõ ràng, đầy đủ, có tính thực tế, đây sẽ là hướng dẫn toàn diện không nên bỏ qua.

Các dịch vụ tiềm năng khi kinh doanh spa tại nhà

Nhóm dịch vụ chăm sóc da cơ bản

Đây là nhóm dịch vụ được lựa chọn nhiều nhất khi mở spa tại nhà vì dễ học, dễ làm, chi phí thấp và nhu cầu cao. Quy trình thực hiện các dịch vụ an toàn, ít rủi ro, người ít kinh nghiệm vẫn có thể vận hành được.

• Rửa mặt - tẩy trang - tẩy tế bào chết: Giúp da sạch sâu, sẵn sàng cho các bước dưỡng tiếp theo.
• Chăm sóc da chuyên sâu theo từng loại da: Da dầu, da khô, da hỗn hợp, da nhạy cảm.
• Lấy mụn cơ bản: Thực hiện bằng tay kết hợp dụng cụ vô trùng, phù hợp cho spa tại nhà.
• Đắp mặt nạ thư giãn: Mặt nạ đất sét, mặt nạ giấy, mặt nạ thiên nhiên.
• Xông hơi nóng - lạnh: Hỗ trợ giãn nở lỗ chân lông và tăng hiệu quả làm sạch.
• Massage da mặt cơ bản: Tăng lưu thông máu, giảm mệt mỏi và căng thẳng.

Nhóm dịch vụ làm đẹp bán xâm lấn

Làm đẹp bán xâm lấn là nhóm dịch vụ có nhu cầu cao (nhất là tại các đô thị) và lợi nhuận tốt nhờ tạo ra sự khác biệt so với chăm sóc da cơ bản, nhưng đòi hỏi người làm phải có chứng chỉ và đào tạo bài bản.

• Phi kim, vi kim nano: Kích thích tái tạo da, làm sáng và hỗ trợ trị thâm.
• Peel da sinh học: Loại bỏ da chết sâu, kích thích tái tạo tế bào mới.
• Điện di tinh chất: Đưa serum vào sâu trong da bằng sóng siêu âm hoặc dòng điện nhẹ.
• Điều trị mụn bằng ánh sáng sinh học (LED): Tiêu diệt vi khuẩn và cải thiện các tình trạng mụn.
• Điều trị thâm - sạm - mụn mức độ nhẹ: Kết hợp sản phẩm chuyên nghiệp và máy công nghệ mini.

Nhóm dịch vụ thư giãn - trị liệu

Nhóm này tập trung vào các dịch vụ xả stress, thư giãn, chủ yếu là tay nghề, không yêu cầu máy móc phức tạp, phù hợp với khách văn phòng, người trung niên, mẹ bỉm… Đây cũng là nhóm dịch vụ giữ chân khách rất tốt vì tính chất cần đi duy trì.

• Massage body thư giãn: Kỹ thuật Thái, Nhật Bản, Hàn Quốc nhẹ nhàng.
• Massage cổ - vai - gáy: Phù hợp với người ngồi nhiều, dân văn phòng.
• Massage foot (chân, bấm huyệt): Tăng tuần hoàn máu, dễ triển khai.
• Gội đầu dưỡng sinh: Một trong các dịch vụ thu hút nhất, tần suất khách quay lại cao.
• Chăm sóc mẹ bầu, sau sinh: Chỉ nên triển khai ở mức độ cơ bản, theo đúng kỹ thuật an toàn.

Nhóm dịch vụ làm đẹp cá nhân

Làm đẹp cá nhân được xem là nhóm dịch vụ “đầu tư ít, lợi nhuận nhanh” khi kinh doanh spa tại nhà. Bạn có thể mở rộng dịch vụ mà không tốn nhiều chi phí, tạo thêm được nguồn thu song song với chăm sóc da và massage

• Chăm sóc móng cơ bản: Cắt da, sơn gel, dưỡng móng.
• Nối mi, uốn mi, chăm sóc mi: Phổ biến nhất ở đối tượng học sinh, sinh viên và nhân viên văn phòng.
• Waxing, triệt lông mini: Triệt lông nách, tay, ria mép, bikini cơ bản.
• Makeup: Trang điểm dự tiệc, làm tóc,...

Pháp lý cần có để kinh doanh spa tại nhà

Theo quy định tại các văn bản:

• Nghị định 01/2021/NĐ-CP về đăng ký doanh nghiệp
• Thông tư 11/2021/TT-BLĐTBXH
• Luật Khám bệnh, chữa bệnh 2023 và các văn bản hướng dẫn
• Nghị định 96/2016/NĐ-CP Quy định điều kiện về ANTT đối với ngành nghề kinh doanh có điều kiện.
• Luật Quảng cáo 2012
• Nghị định 38/2021/NĐ-CP Quy định chi tiết nội dung quảng cáo dịch vụ làm đẹp.

Khi kinh doanh spa tại nhà, chủ spa cần đáp ứng các yêu cầu về pháp lý như sau.

Giấy phép Đăng ký kinh doanh

Đây là thủ tục bắt buộc để hoạt động spa hợp pháp tại nhà, vì đây là kinh doanh có thu phí từ khách. Chủ cơ sở có thể chọn một trong hai hình thức:

Hộ kinh doanh cá thể

• Phù hợp cho mô hình spa nhỏ, dưới 10 lao động
• Hồ sơ gồm: đơn đăng ký, CMND/CCCD, thông tin địa điểm kinh doanh.

Doanh nghiệp nhỏ

• Dùng cho spa có dự định phát triển đội ngũ lớn hoặc mở thêm chi nhánh.
• Yêu cầu báo cáo thuế, kế toán,... đúng trình tự pháp luật

Giấy phép Chuyên ngành

Đối với kinh doanh spa tại nhà nhóm dịch vụ không xâm lấn thì không bắt buộc giấy phép y tế. Tuy nhiên, nếu spa cung cấp dịch vụ bán xâm lấn hoặc liên quan thiết bị công nghệ, cần đáp ứng các điều kiện sau:

• Người thực hiện phải có chứng chỉ hành nghề phù hợp (chăm sóc da, điều trị da chuyên sâu).
• Không được thực hiện các kỹ thuật vượt quá phạm vi spa (tiêm filler, botox, cấy chỉ, thủ thuật y tế).
• Chỉ được dùng các máy thuộc danh mục cho phép
• Máy phải có nguồn gốc, hóa đơn rõ ràng.

Giấy phép An ninh trật tự

Mặc dù kinh doanh spa tại nhà không thuộc nhóm ngành nguy hiểm, nhưng để an toàn và phục vụ thanh kiểm tra, chủ spa cần

• Cam kết đảm bảo an ninh trật tự: đăng ký tại địa phương, minh bạch địa điểm kinh doanh, ngành nghề, người đại diện.
• Tuân thủ quy định an toàn cháy nổ: Lắp đặt bình chữa cháy, lối thoát hiểm, nội quy PCCC, kiểm tra định kỳ theo yêu cầu địa phương.

Điều kiện Cơ sở vật chất

Để đáp ứng kiểm tra của cơ quan chức năng và đảm bảo an toàn cho khách, spa tại nhà phải có:

• Khu vực dịch vụ tách biệt với sinh hoạt gia đình.
• Sàn chống trơn trượt, sạch sẽ, thông thoáng.
• Có phòng chờ và khu vệ sinh cho khách.
• Dụng cụ dùng chung phải được sát khuẩn, tiệt trùng.
• Có quy trình vệ sinh máy móc và khăn, ga, gối.

Quy định quảng cáo, truyền thông

• Không được dùng từ ngữ gây hiểu lầm: “Hiệu quả 100%”, “đảm bảo khỏi”, “trẻ lại 10 tuổi”, “bảo hành trọn đời”,...
• Không được quảng cáo như cơ sở y tế: Tránh dùng các mô tả như “trị bệnh da liễu”, “liệu trình y khoa”…
• Không được quảng cáo dịch vụ tiêm, chích, cấy, phẫu thuật thẩm mỹ.
• Giá, quy trình, cam kết an toàn phải rõ ràng
• Ảnh minh họa cần là thật, không dùng ảnh lấy từ nơi khác trái phép.

Các khoản phí và thuế phải nộp

• Lệ phí môn bài: Từ 300.000 - 1.000.000 đồng/năm (tùy doanh thu và địa bàn). Nếu doanh thu dưới 100 triệu/năm thì được miễn.
• Thuế GTGT: Tính theo tỷ lệ 5% trên doanh thu nếu doanh thu từ 100 triệu/năm trở lên.
• Thuế Thu nhập cá nhân (TNCN): Mức thu 2% trên doanh thu nếu trên 100 triệu/năm.

Tiêu chuẩn thiết kế kinh doanh spa tại nhà

Tiêu chuẩn không gian và bố cục

Kinh doanh spa tại nhà, để đảm bảo tính chuyên nghiệp, cần được quy hoạch theo nguyên tắc tối ưu công năng, trải nghiệm và tách biệt sinh hoạt gia đình.

• Lối vào riêng hoặc tách biệt tối đa khỏi khu vực sinh hoạt, di chuyển 1 chiều
• Sảnh tiếp đón nhỏ gồm quầy lễ tân mini và ghế chờ.
• Phòng dịch vụ chính có diện tích 8 - 12m2, bố trí 1 - 2 giường. Giường cách tường tối thiểu 40 - 60cm
• Khu vệ sinh và rửa tay riêng nếu có thể, tránh khách sử dụng WC gia đình.
• Kho chứa mini cho khăn, mỹ phẩm, hóa chất.
• Hạn chế góc chết, ưu tiên bố trí nội thất theo đường thẳng hoặc cong mềm.
• Hạn chế để khách thấy khu vực cá nhân như bếp, phòng ngủ, phơi quần áo…

Tiêu chuẩn ánh sáng và màu sắc

Dù kinh doanh spa tại nhà nhưng vẫn phải ưu tiên ánh sáng và màu sắc theo chuẩn đặc thù của ngành dịch vụ làm đẹp - thư giãn - trị liệu.

• Ánh sáng chính dùng đèn LED ánh sáng vàng giúp không gian ấm và thư giãn. Ánh sáng công năng dùng đèn ánh sáng trắng tại vị trí soi da, nặn mụn, trị liệu.
• Không dùng đèn quá gắt hoặc quá tối, dễ gây bóng đổ và khó thao tác. Nên thiết kế 2 chế độ đèn.
• Tông màu chủ đạo nên ưu tiên: trắng, be, nâu gỗ, xanh olive, ghi sáng. Màu sắc đồng bộ với thương hiệu, hài hòa với biển hiệu, đồng phục (nếu có).
• Tạo điểm nhấn bằng chất liệu như gỗ sáng, đá marble, ánh đèn hắt.

Tiêu chuẩn mùi hương và âm thanh

Mùi hương và âm thanh quyết định rất lớn đến trải nghiệm và cảm xúc của khách hàng. Với kinh doanh spa tại nhà, đây còn là yếu tố đem lại sự khác biệt, nét đặc trưng của cơ sở, dù nhỏ gọn nhưng vẫn chuyên nghiệp.

• Sử dụng tinh dầu có hàm lượng an toàn, ưu tiên mùi hoa oải hương, sả chanh, hoa nhài,... Không dùng mùi quá nồng hoặc hương công nghiệp.
• Có hệ thống hút mùi để tránh ám mùi dầu gội, massage.
• Nhạc nền êm dịu, playlist spa chuyên nghiệp như piano nhẹ, thiên nhiên,...
• Lắp foam cách âm hoặc rèm dày nếu gần đường lớn hoặc sát khu vực sinh hoạt gia đình để tránh các âm thanh gây khó chịu.

Tiêu chuẩn nội thất và thiết bị

Nội thất spa khi kinh doanh tại nhà cần ưu tiên tối giản, đồng bộ, dễ vệ sinh và bền màu.

• Giường spa chất liệu gỗ tự nhiên hoặc sắt chắc chắn, chịu lực tốt. Bọc da PU chống thấm, màu trung tính.
• Thiết kế tủ, kệ âm tường hoặc sát tường, chất liệu MDF chống ẩm hoặc gỗ công nghiệp phủ melamine.

Kinh nghiệm kinh doanh spa tại nhà từ thực tế

Đăng ký khóa học spa để lấy chứng chỉ nghề

• Ưu tiên khóa học chính quy, có cấp chứng chỉ nghề theo quy định hiện hành.
• Chọn khóa học có đủ lý thuyết, thực hành và đánh giá tay nghề
• Học sâu các kỹ năng nền tảng: chăm sóc da, massage mặt, body, trị mụn cơ bản, vận hành máy móc.
• Thực tập tại spa lớn trước khi tự mở để hiểu quy trình vận hành thực tế.
• Có thể học thêm chuyên môn bổ trợ như: tư vấn da, giao tiếp khách hàng, xử lý tình huống, upsell,...

>> Đừng vội vàng kinh doanh spa tại nhà ngay khi vừa học xong, hãy dành 1 - 2 tháng làm dịch vụ miễn phí cho bạn bè, người thân để rèn tay nghề và ghi nhận phản hồi chân thực nhất.

Khảo sát thị trường và nhu cầu khách hàng

• Xác định tệp khách chính là ai: dân văn phòng, mẹ bỉm, học sinh, sinh viên, công nhân,...
• Thăm dò đối thủ trong khu vực: giá, dịch vụ mạnh, điểm yếu, mức độ đông khách,... từ đó xác định được khoảng trống thị trường.
• Khảo sát trực tiếp qua Facebook, Zalo, hội nhóm khu dân cư hoặc lắng nghe phản hồi thật.

>> Vị trí rất quan trọng với kinh doanh spa tại nhà, nên ưu tiên chọn dịch vụ phù hợp nhất với tệp khách trong bán kính 2 - 3km.

Định hướng dịch vụ chủ đạo của spa

• Nếu tệp khách là dân văn phòng: trị mụn, chăm sóc da thư giãn, massage vai gáy.
• Nếu khu vực đông mẹ bỉm, nội trợ: gội đầu dưỡng sinh, chăm sóc da cơ bản, triệt lông
• Nếu khu dân cư trẻ: dịch vụ làm đẹp nhanh: nối mi, wax, nail, chăm sóc tóc.

>> Dịch vụ chủ đạo sẽ là nền tảng để quyết định phong cách thiết kế và định hướng xây dựng hình ảnh thương hiệu.

Lên kế hoạch dự trù nguồn vốn

• Chi phí ban đầu gồm, cần chi cho các khoản: học kinh doanh spa, máy móc và nội thất cơ bản, mỹ phẩm, thiết kế, marketing.
• Dự phòng ít nhất 2 - 3 tháng chi phí vận hành.
• Không mua máy giá rẻ không rõ nguồn gốc, rất dễ hỏng, tốn chi phí sửa. Mua đúng loại máy phù hợp dịch vụ, không mua theo trào lưu.

>> Kinh doanh spa tại nhà có thể bắt đầu với 1 giường, 1 xe đẩy kỹ thuật, 1 đèn soi và 1 máy xông lạnh là đủ để vận hành.

Thu hút và giữ chân khách hàng

Với kinh doanh spa tại nhà, uy tín và trải nghiệm quan trọng hơn rất nhiều so với quảng cáo.

• Tận dụng mạng xã hội: TikTok, Facebook, Zalo OA để tăng độ phủ thương hiệu
• Chạy mini - game, ưu đãi khai trương
• Làm dịch vụ mẫu cho 10 - 20 người đầu tiên để tạo review.
• Lập thẻ thành viên, giảm giá cho khách quay lại.
• Gửi tin nhắn chăm sóc sau dịch vụ.
• Lưu hồ sơ khách hàng, ghi lại liệu trình và tiến triển của khách.
• Tư vấn khéo léo, không ép khách mua liệu trình.

>> Khách hàng khi ghé spa tại nhà sẽ quan tâm đến sự sạch sẽ và riêng tư, nên hãy chăm chút cho không gian.

Bình tĩnh xử lý khủng hoảng

• Khi có vấn đề phát sinh, tuyệt đối giữ bình tĩnh, không đôi co.
• Hỏi rõ triệu chứng và thời điểm xuất hiện, kiểm tra mỹ phẩm, quy trình đã dùng.
• Ghi nhận và giải thích rõ ràng, hỗ trợ khách chi phí khi cần thiết.
• Không nhận khách ngoài chuyên môn, luôn ký phiếu cam kết khi làm dịch vụ bán xâm lấn.

>> Thái độ của chủ spa khi xử lý sự cố cũng là yếu tố quyết định đến sự đánh giá và gắn bó của khách hàng.

Khi đã nắm rõ các bước chuẩn bị và kinh nghiệm vận hành kinh doanh spa tại nhà, các chủ spa luôn mong muốn tối ưu được chi phí, giảm áp lực tài chính. Điều này phụ thuộc một phần lớn vào việc mua sắm trang thiết bị. Vậy cần mua gì để đủ dùng mà lại tiết kiệm?

Thiết bị, dụng cụ cần có để kinh doanh spa tại nhà

Dưới đây là bảng các thiết bị, dụng cụ cần có để kinh doanh spa tại nhà. Tùy vào đặc điểm mô hình, tình hình thực tế, chủ spa cân nhắc mua sắm cho phù hợp.

Sai lầm phổ biến khi kinh doanh spa tại nhà

Đầu tư thiết bị quá nhiều nhưng không đúng trọng tâm

• Mua máy công nghệ đắt tiền theo trào lưu, không phù hợp nhu cầu thật sự của khách tại khu vực.
• Thiết bị dư thừa khiến chi phí đầu vào cao nhưng vòng quay vốn chậm.

Thiếu kiến thức chuyên môn và chứng chỉ hành nghề

• Không có chuyên môn dễ dẫn đến sai quy trình, gây kích ứng da, ảnh hưởng đến sức khỏe khách hàng, mất uy tín.
• Thiếu chứng chỉ khiến spa khó xin giấy phép, khó hợp thức hóa mô hình kinh doanh spa tại nhà.

Thiếu định vị thương hiệu cá nhân

• Nhiều chủ spa chỉ làm cho có, không xây dựng phong cách riêng vì nghĩ spa tại nhà không cần yếu tố chuyên nghiệp.
• Khách hàng thấy spa giống nhau, không có điểm nhấn riêng thường không muốn gắn bó lâu dài.

Dịch vụ quá dàn trải

• Nhận quá nhiều dịch vụ nhưng lại không làm tốt dịch vụ nào, khiến cho chi phí lớn trong khi hiệu quả thấp.
• Vội vàng mở rộng dịch vụ khi vừa mới ở giai đoạn đầu, dễ gây mất định hướng.

Không chú trọng thiết kế, trải nghiệm khách hàng

Không gian thiếu tính thẩm mỹ, ánh sáng chói, mùi hương không đồng nhất,... do thiết kế theo cảm tính, nghiệp dư.

Không làm truyền thông, marketing cho spa

• Nhiều chủ spa nghĩ làm tại nhà, quy mô nhỏ thì sau một thời gian khách cũng sẽ tự tìm đến.
• Không làm fanpage, không đăng bài, không chạy ads,... lãng phí nguồn phương tiện hiệu quả nhất hiện nay.

Không minh bạch bảng giá

Báo giá theo cảm tính, lúc rẻ lúc cao, không phù hợp với khu vực kinh doanh, dẫn đến khách mất niềm tin, có sự so sánh và tìm kiếm lựa chọn khác.

Không tái đầu tư

Khi có doanh thu, lợi nhuận nhưng không nâng cấp phòng, mua vật tư mới. Điều này khiến cho dịch vụ xuống cấp, làm xấu hình ảnh spa.

Câu hỏi thường gặp khi kinh doanh spa tại nhà

Kinh doanh spa tại nhà có cần bảng hiệu không?

Có. Nên có bảng hiệu nhỏ, dễ nhận diện để khách tìm đúng địa chỉ và tạo sự chuyên nghiệp.

Kinh doanh spa tại nhà nên hoạt động trong khung giờ nào?

Khung giờ phổ biến 9h - 20h. Không nên mở quá muộn để tránh ảnh hưởng hàng xóm và đảm bảo an toàn cá nhân.

Làm sao để giảm tình trạng khách "xem giá rồi im lặng"?

Cung cấp combo dịch vụ, giá trọn gói, cam kết kết quả và đăng feedback thật. Việc minh bạch giá giúp khách hàng dễ quyết định hơn.

Kinh doanh spa tại nhà có cần phần mềm quản lý không?

Có. Không bắt buộc nhưng rất nên dùng, hỗ trợ quản lý lịch hẹn, lưu hồ sơ da, nhắc lịch khách quay lại,... giúp spa nhỏ hoạt động chuyên nghiệp hơn.

Có nên bán thêm mỹ phẩm khi kinh doanh spa tại nhà?

Có, nếu chọn thương hiệu uy tín, có nguồn gốc rõ ràng. Bán sản phẩm giúp tăng thu nhập nhưng tránh ép khách hoặc bán hàng đa cấp.

Mất bao lâu để spa tại nhà có khách ổn định?

Trung bình 2 - 4 tháng, tùy khu vực và cách marketing. Nếu chăm chỉ tương tác, giữ chân khách tốt, thời gian sẽ được rút ngắn.

Giá dịch vụ kinh doanh spa tại nhà nên cao hay thấp hơn spa lớn?

Không nhất thiết rẻ hơn. Quan trọng là định vị dịch vụ, không gian sạch, quy trình chuẩn. Nhiều spa tại nhà vẫn bán dịch vụ với mức giá trung bình hoặc khá.

Có cần đồng phục cho spa kinh doanh tại nhà không?

Có. Dù mô hình nhỏ nhưng đồng phục mang lại cảm giác sạch sẽ, chuyên nghiệp và giúp chủ spa tự tin hơn khi phục vụ.

Kinh doanh spa tại nhà có cần đặt camera để đảm bảo an ninh không?

Có, nên lắp đặt camera khu vực lễ tân, hành lang, nhưng không được lắp trong phòng trị liệu, đảm bảo tuân thủ quyền riêng tư của khách.

Kinh doanh spa tại nhà là mô hình có chi phí đầu tư thấp, nhu cầu cao và khả năng sinh lời ổn định nếu bạn có kế hoạch đúng ngay từ đầu. Khi hiểu rõ thị trường, xây dựng quy trình chuyên nghiệp và giữ vững tinh thần học hỏi, bạn hoàn toàn có thể phát triển một spa tại nhà theo hướng an toàn và bền vững.

Nếu bạn đang muốn bắt đầu nhưng chưa biết phải thiết kế không gian thế nào cho tối ưu, cần mua thiết bị hoặc nội thất ra sao, Pendecor sẵn sàng đồng hành cùng bạn từ A - Z:

• Thiết kế spa tại nhà theo phong cách riêng
• Lên layout tối ưu công năng
• Đề xuất nội thất phù hợp ngân sách

Liên hệ Pendecor nhận tư vấn và bản vẽ thiết kế spa phù hợp nhất!

Công Ty TNHH Nội Thất Pendecor

• Văn phòng TPHCM: Lầu 9, Cao Ốc An Khánh, 52 Song Hành, Phường Bình Trưng, Hồ Chí Minh
• Xưởng HCM: 781E, đường Nguyễn Duy Trinh, Phường Long Trường, Hồ Chí Minh
• Hotline: 0909.203.206
• Mail: pendecorvn@gmail.com